夯实体系 · 案例赋能 · 全员提质——RSP黄泵2025年“质量月”活动纪实

面对外部客户质量要求持续提升、内部过程控制基础偏弱、新员工质量意识亟待加强等现实挑战，公司于2025年9月首次启动“质量月”专项活动。本次活动以“夯实体系·案例赋能·全员提质”为主题，旨在实现三大核心目标：筑牢管理根基、赋能基层一线、推动实践转化，系统推进质量管理体系深化落地。

一、体系内审：刀刃向内识问题，查改闭环优体系

9月4日至6日，由企管部牵头，联合质控部门成立审核组，全面开展质量体系内审，推动“问题闭环+体系优化”。本次内审覆盖全体系流程，聚焦管理手册、程序文件与实际运行的符合性，重点对前两个周期内审发现的16项典型不符合项进行专项追踪，识别出新风险点6项，主要集中在产品研发设计、工程技术设计、客户服务活动等问题。最终，内审输出两大成果：形成《2025年质量体系内审报告》《问题清单及改进责任矩阵》；推动制修订作业指导书、规范要求等6份，实现“查改闭环”。

通过系列动作，全体系实现问题可追溯、责任可分解、改进可量化，为质量体系持续优化打下良好基础。

二、案例赋能：共享经验知识，赋能基层一线

9月初，企管部“三步走”循序渐进，建成高质量案例库：第一，设计含问题描述、根本原因、整改措施、验证结果、预防机制的标准化案例模板。第二，通过表格收集35份案例，线上扫码收集140份案例。第三，经评审组筛选，形成20项正面案例 + 40项问题案例的高质量案例库。本次形成的质量案例库将广泛应用在新员工入职培训、纳入部门周例会“质量分享”环节，以及接入OA知识管理系统，支持在线检索与评价。

本举措有利于实现经验资产化与知识共享，让知识和经验成为涌动的活水，同时，也推动全体凝聚起“一人出错，全员避坑；一人成功，全厂受益”的共识。

典型案例举例：

•正面案例：《转运托盘油污严重》——跳出“一直以来都是这样”的思维，解决不被重视但又明显的问题；

•问题案例：《仓储轴承摆放》——小问题可能存在大隐患，日常改善需着眼于不起眼的地方。

三、学习考核：激发主动意识，提升体系引领力

9月11日—20日，全员以新版《QHSE管理手册》《程序文件汇编》为核心教材，进行在线学习；同时，还设置闭卷测试+开放式建议征集双通道，考核成绩占80%，合理化建议占20%，进行考核。本次考核共收到来自8个部门的优化建议19条，涵盖流程简化、术语统一、文件结构优化等方向。评选出实现全员参与率100%、平均成绩≥87分的“体系熟悉之星”团队3个：

★ 三杆一分厂

★ 船舶BU

★ 财务中心

本项活动推动全体从“被动学习”转向“主动建言”，激发了全员对体系的深层理解与共建意识。

四、工具培训：活用质量工具，推动能力落地

9月2日至5日，公司开展了主题为“8D问题解决方法与QC七大工具应用实战”的质量工具专项培训与成果评比。本次培训聚焦5WHY、5W2H、因果图、控制图、柏拉图等核心工具，结合真实案例进行模拟演练与分组讨论，推动实现“工具可掌握、问题能分析、方案可落地”的三重目标。评选出“8D改善之星”团队3组：

•底座零件平面度超差改善组：通过工艺改善+检验管理，提高了供应商底座平面度质量；

•某型号机封漏油改善组：通过优化工装和改善密封方案，使漏油问题得到明显改善；

•某型号非机封泄漏改善组：修订技术要求，制作工况文件，使现场问题得到及时改善，获得客户认可。

经过汇总点评，各改善小组正在完善报告，后期收集完成后，可作为培训材料用于质量工具专项培训。

五、专项攻关：攻关四大流程，化解痛点难点

针对长期存在的质量瓶颈，公司同步启动了四项全流程质量控制专项攻关，从“被动响应”转向“主动预防”，为产品可靠性升级奠定技术基础。

六、立体宣传：多维持续宣贯，传播质量文化

活动期间，我们通过内部多种渠道对“质量月”各环节活动进行了持续、广泛的宣传报道，确保了活动信息的全员覆盖与高参与度，也让“人人讲质量”的理念在全公司蔚然成风。

七、后续行动计划：固化成果，迈向长效

为确保“质量月”不流于形式，公司将推进以下四项长效化机制：

•案例库常态化运维机制——每年更新一次，由质量部门牵头组织评审与发布。

•“质量改善提案”年度申报制度——每年9月启动，固定奖励方式，形成持续改进动力。

•质量工具认证上岗制度——将8D、FMEA、SPC等工具纳入关键岗位任职资格要求。

•质量月活动年度化制度——2026年起，每年9月为“质量月”，形成品牌活动。

八、结语：新起点新展望

2025年“质量月”不仅是活动的起点，更是公司迈向“质量管理精细化、制度化、文化化”的重要里程碑。通过体系内审筑基、案例赋能提质、工具培训强能、专项攻关破题，我们实现了“点上突破、面上铺开、链上闭环”的良性闭环。未来，我们将持续推动质量理念从“被动合规”向“主动追求卓越”跃迁，让“质量第一”真正贯穿于每一项流程、每一名员工、每一个产品之中，为公司高质量发展提供坚实支撑。

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